英雄和普通人的区别就是，当大部分人感到恐惧的时候，英雄感到的是愤怒。
著名产品人 梁宁如是说。
《做技术管理必须有这些产品思维》的学习笔记。
一个完整的产品，分为理性部分需求和非理性部分需求，做技术的人员，大部分只能看到理性需求，看不到非理性需求，所以技术管理要具备产品思维，需要理解非理性的需求，才能更好地促进产品的开发。
两组相对概念
理性和人性
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合理的部分是理性
觉得很多事情应该这样，但是得到的结果却不是这样
作为一个IT从业者，对理性非常崇尚和追求，对不合理的事情难以忍受
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不合理的部分是人性
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当有一定的压力时，人们才会按照理性做事，压力不够时，会按照自己的人性做事
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10%生理体验，90%心理体验
理性的人认为，做好生理体验，就应该是做好了，从而忽略心理体验
满足
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不满足
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所有负面情绪的本质
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被满足
所有正面情绪的本质
存在感
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世界观 + 感受自己的存在
讲话是，看着别人的眼睛
自卑是因为优越感缺失
生存挑战优越，会有优越感
好的产品，要让用户感觉到优越感
愤怒、恐惧
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边界被侵犯
如果侵入者是一只猫，会愤怒
如果侵入者是一只老虎，会恐惧
愤怒还是恐惧的区别在于，你对对手的感知
英雄人物和普通人的区别是什么：当大部分人感到恐惧的时候，英雄感到的是愤怒
提取真正的需求
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状态和需求不同
饥饿的状态，并不能说明是个需求，因为所处场景不同
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不满足的状态 + 处境 + 场景 = 痛点/痒点/爽点 需求切入点
饥饿 + 有额外的金钱 + 不需要节食 = 购买食物的需求
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不满足状态：饥饿、孤独、。。。心理体验
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心理的不满足是不会有尽头的
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爽点：长期不满足的状态突然被满足了
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To B
痛点 = 老板的恐惧
只有让老板感觉到恐惧，才能促使老板强制推行一个产品
管理员视角和用户视角
- 天猫、淘宝、京东 - 管理员视角的弊端：没有明确需求的人，打开你的产品后，找不到一个可以点击的点
- 拼多多 - 用户视角：没有明确需求，但是打开你的产品后，会有好几个可以点的
人和人不同
- 我们要能够真正地完整地看到别人，与人产生连接