技术管理者的经验分享

做技术的要有一颗敬畏业务的心。

百度外卖技术总监 廖雪梅如是说。

《强业务驱动的互联网+时代，技术管理的坑与路》的学习笔记。

接地气的经验分享，值得学习。

时代在变化

• 码农鄙视链

  • 高并发、AI
  • 底层服务
  • 业务逻辑系统
  • 内部管理系统

  发展在逆袭，越来越多的人从纯技术跑去做业务了

两类典型产品形态

• 流量分发
  • 人与信息的连接
  • 产品：相对轻，比如百度搜索、地图、广告
  • 技术：指标相对单一，精细化
  • 技术建立壁垒，技术为王
  • 管理：能者上，一切围绕技术
• 互联网+
  • 技术对传统行业流程的改造
  • 产品：闭环，重，比如百度外卖，新零售
  • 技术：指标多，关注整体
  • 业务驱动，效率优先

互联网+时代踩过的坑

• 需求理解难，PK更难
  • 专业数据越来越多
  • 想象不到的使用方案
  • 强制业务要求
  • 行业玩法
• 项目节奏，计划赶不上变化
  • 行业新
  • 需求琐碎
  • 人少事多
• 越来越没成就感了？
  • 没有技术挑战
    • 后端：用户量小
    • 前端：页面大同小异
    • 测试：做不完的功能测试，自动化迟迟推不动
  • 技术优化的效果还不如业务决策
  • 花费时间学习业务，换个行业还有价值吗？

我的填坑之路

• 需求管理

  • 大需求PK的曲折经历
    • 没人力，投入产出比低
    • 法宝：竟对对比？数据说话？
    • 实地看一看？
  • 硬件设备适配
    • 覆盖二八原则，覆盖主流设备
    • 非主流用户？
    • 核心链路永远需要100%甚至200%
  • 行业的敬畏心
    • 不了解行业就无法平等对话
    • 互联网+不是将互联网的套用到传统行业，二十在理解行业的基础之上再发回互联网的价值
  • 烂尾项目
    • 业务调整，试错
    • MVP（最小化可行产品）
    • 行业先行摸索，产品化只是提高小绿的过程

• 项目管理

  • 大量需求，缺少人员怎么办
    • 对内
      • 立体沟通机制
      • 需求优先级机制
      • 避免讲究，要做就做好
    • 对外
      • 规定发版周期
      • 项目风险评估
      • 个人战斗力提升
  • 我的思考
    • 资源永远是不够的
    • 用心做好项目管理，激发个人潜能
    • 团队的战斗力来自于一起奋战
    • 横向团队的信任来自不断的沟通，更来自每次高质量的交付

人的破局

• 价值感从哪里来
  • 技术的进步推动了互联网+的出现
    • 基础应用：移动支付、定位、基础组件
    • 原材料更丰富了
  • 技术的挑战在于复合，更复杂的业务场景，更能彰显技术
  • 技术提升效率
    • 开发效率：前端组件库、打包工具等
    • 技术解放生产力：异常业务自动上报
  • 技术的价值更来自业务
    • 真实看线下的实际应用
    • 对一个行业的深入理解
• 如何快乐地做事
  • 团队文化
    • 强调问题解决而不是纯技术
    • 主动、责任心
  • 技术氛围建设
    • 技术分享
    • 不同阶段成长规划
  • 团队氛围建设

变中之不变

• 项目质量和服务稳定性是技术团队的生命线
  • 充分理解需求
  • 责任心
  • 对外服务业务
  • 对内服务团队
• 内功：技术、管理
• 行业敬畏心
• 服务心态